Refusionspolitik
Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om returnering.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i originalemballagen. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
Et gebyr på 10% for returnering opkræves på alle returordrer.
For at starte en returnering kan du kontakte os på Jesse@soleilcustomguitars.com. Bemærk venligst, at alle returneringer af instrumenter skal sendes til følgende adresse: Soleil Guitars LLC, 13919 Woodway Crossing Ln, Willis TX, 77378. Returnering af varer vil blive sendt tilbage til dropshipperen.
Kunden er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne. Sørg for, at der er købt tilstrækkelig forsikring, kun for instrumentrelaterede returneringer.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i originalemballagen. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke hen. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, accepteres ikke.
Du kan altid kontakte os med eventuelle spørgsmål om returnering på info@soleilcustomguitars.com.
Vi accepterer IKKE returnering af specialfremstillede guitarer.
Skader og problemer
Kontroller venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.
Undtagelser / varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (såsom mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specialbestillinger eller personlige varer) og produkter til personlig pleje (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.
Vi kan desværre ikke acceptere returnering af udsalgsvarer eller gavekort.
Ombytning
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb af den nye vare.
Refusion
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked om, hvorvidt refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk venligst, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på info@soleilguitars.com.
Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om en returneringstilladelse, accepteres ikke. Returnering af disse varer tilbage til kunden vil være på kundens regning.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i originalemballagen. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
Et gebyr på 10% for returnering opkræves på alle returordrer.
For at starte en returnering kan du kontakte os på Jesse@soleilcustomguitars.com. Bemærk venligst, at alle returneringer af instrumenter skal sendes til følgende adresse: Soleil Guitars LLC, 13919 Woodway Crossing Ln, Willis TX, 77378. Returnering af varer vil blive sendt tilbage til dropshipperen.
Kunden er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne. Sørg for, at der er købt tilstrækkelig forsikring, kun for instrumentrelaterede returneringer.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i originalemballagen. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke hen. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, accepteres ikke.
Du kan altid kontakte os med eventuelle spørgsmål om returnering på info@soleilcustomguitars.com.
Vi accepterer IKKE returnering af specialfremstillede guitarer.
Skader og problemer
Kontroller venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.
Undtagelser / varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (såsom mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specialbestillinger eller personlige varer) og produkter til personlig pleje (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.
Vi kan desværre ikke acceptere returnering af udsalgsvarer eller gavekort.
Ombytning
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb af den nye vare.
Refusion
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked om, hvorvidt refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk venligst, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på info@soleilguitars.com.
Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om en returneringstilladelse, accepteres ikke. Returnering af disse varer tilbage til kunden vil være på kundens regning.