Garantipolitik
Garantien gælder kun i det kontinentale USA
Alle Soleil Custom Guitars-instrumenter er dækket af en begrænset livstidsgaranti. Denne garanti gælder kun for den oprindelige ejer og kan under ingen omstændigheder overdrages. Bemærk venligst, at vores begrænsede livstidsgaranti kun er gyldig i det land/territorium, hvorfra din NYE guitar/dit NYE instrument blev købt. Komponenterne i hvert instrument (hardware og elektronik) er dækket i et år fra den oprindelige købsdato.
Dit nye Soleil Custom Guitars-instrument er garanteret fri for defekter i materialer og udførelse i den oprindelige ejers levetid, hvis det bruges under normale driftsforhold, med forbehold for de begrænsninger, der er beskrevet nedenfor. Denne garanti kan under ingen omstændigheder overdrages og gælder kun for den oprindelige ejer, forudsat at produktet er købt som NYT fra Soleil Custom Guitars. Behold venligst din originale salgskvittering som købsbevis.
Denne garanti dækker IKKE følgende:
Instrumenter, der ikke er købt fra Soleil Custom Guitars.
Instrumenter, der er blevet modificeret eller tilpasset efter forsendelse fra Soleil Custom Guitars.
Instrumenter, der er blevet serviceret af uautoriserede personer.
Ethvert instrument, hvis serienummer mangler, eller som er blevet ændret på nogen måde.
Ethvert instrument, der er blevet beskadiget på grund af misbrug, forsømmelse eller ulykke.
Ethvert instrument, der har været udsat for ekstrem fugtighed eller temperaturforhold.
Normal slitage på enhver brugbar del af instrumentet, herunder elektroniske kontroller og kontakter, stik, slidte bånd, belagte overflader, stemmeskruer, ridser i plekterbeskyttere eller plastikdele, sadler og møtrikker; normal slitage på maling, herunder skader, misfarvning og krympning af malingen på instrumentets finish af en hvilken som helst årsag.
Defekter i finish såsom revner, splintring eller vridning af træ på grund af ændringer i temperatur eller fugtighed, udsættelse for sol, ild, fugt, kropssalte og syrer, andre kemikalier eller ikke-branchegodkendte poleringsmidler.
Regelmæssig vedligeholdelse af instrumentet, herunder strengeskift, justering af truss rod, opsætning, intonation og justering af mekanik.
Subjektive forhold såsom tonale egenskaber, kvalitet, åremønster eller farve på træ eller finish eller relativ vægt.
Fragtomkostninger til Soleil Custom Guitars for garantireparationer.
Forsendelsesskader af enhver art.
Intet instrument må returneres til Soleil Custom Guitars uden forudgående tilladelse. Hvis en returnering skal foretages til Soleil Custom Guitars, skal kunden først indhente et returautorisationsnummer (RA#) via telefon eller e-mail. Hvis RA#'et ikke er tydeligt markeret på den returnerede emballage, vil den blive afvist. Soleil Guitars vil inspicere ethvert returneret instrument, og efter godkendelse, og efter Soleil Custom Guitars' eget skøn, vil enhver del eller dele, der anses for defekte, blive erstattet.
Soleil Guitars forbeholder sig retten til at bruge materialer, der regelmæssigt anvendes eller er tilgængelige på reparationstidspunktet, i tilfælde af at de originale materialer ikke længere er tilgængelige. Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved forsendelse af instrumentet til Soleil Custom Guitars; sørg for forsikring og pak instrumentet korrekt. Soleil Custom Guitars betaler forsikrings- og forsendelsesomkostningerne for at sende instrumentet tilbage. Soleil Custom Guitars tilbyder ikke reparationsservice af nogen art udover garantireparationsservice. Hvis et instrument har brug for service eller vedligeholdelse, der ikke er dækket af garantien, skal det tages til en kvalificeret guitarreparatør.
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller spørgsmål, bedes du sende os en e-mail på info@soleilcustomguitars.com
Alle Soleil Custom Guitars-instrumenter er dækket af en begrænset livstidsgaranti. Denne garanti gælder kun for den oprindelige ejer og kan under ingen omstændigheder overdrages. Bemærk venligst, at vores begrænsede livstidsgaranti kun er gyldig i det land/territorium, hvorfra din NYE guitar/dit NYE instrument blev købt. Komponenterne i hvert instrument (hardware og elektronik) er dækket i et år fra den oprindelige købsdato.
Dit nye Soleil Custom Guitars-instrument er garanteret fri for defekter i materialer og udførelse i den oprindelige ejers levetid, hvis det bruges under normale driftsforhold, med forbehold for de begrænsninger, der er beskrevet nedenfor. Denne garanti kan under ingen omstændigheder overdrages og gælder kun for den oprindelige ejer, forudsat at produktet er købt som NYT fra Soleil Custom Guitars. Behold venligst din originale salgskvittering som købsbevis.
Denne garanti dækker IKKE følgende:
Instrumenter, der ikke er købt fra Soleil Custom Guitars.
Instrumenter, der er blevet modificeret eller tilpasset efter forsendelse fra Soleil Custom Guitars.
Instrumenter, der er blevet serviceret af uautoriserede personer.
Ethvert instrument, hvis serienummer mangler, eller som er blevet ændret på nogen måde.
Ethvert instrument, der er blevet beskadiget på grund af misbrug, forsømmelse eller ulykke.
Ethvert instrument, der har været udsat for ekstrem fugtighed eller temperaturforhold.
Normal slitage på enhver brugbar del af instrumentet, herunder elektroniske kontroller og kontakter, stik, slidte bånd, belagte overflader, stemmeskruer, ridser i plekterbeskyttere eller plastikdele, sadler og møtrikker; normal slitage på maling, herunder skader, misfarvning og krympning af malingen på instrumentets finish af en hvilken som helst årsag.
Defekter i finish såsom revner, splintring eller vridning af træ på grund af ændringer i temperatur eller fugtighed, udsættelse for sol, ild, fugt, kropssalte og syrer, andre kemikalier eller ikke-branchegodkendte poleringsmidler.
Regelmæssig vedligeholdelse af instrumentet, herunder strengeskift, justering af truss rod, opsætning, intonation og justering af mekanik.
Subjektive forhold såsom tonale egenskaber, kvalitet, åremønster eller farve på træ eller finish eller relativ vægt.
Fragtomkostninger til Soleil Custom Guitars for garantireparationer.
Forsendelsesskader af enhver art.
Intet instrument må returneres til Soleil Custom Guitars uden forudgående tilladelse. Hvis en returnering skal foretages til Soleil Custom Guitars, skal kunden først indhente et returautorisationsnummer (RA#) via telefon eller e-mail. Hvis RA#'et ikke er tydeligt markeret på den returnerede emballage, vil den blive afvist. Soleil Guitars vil inspicere ethvert returneret instrument, og efter godkendelse, og efter Soleil Custom Guitars' eget skøn, vil enhver del eller dele, der anses for defekte, blive erstattet.
Soleil Guitars forbeholder sig retten til at bruge materialer, der regelmæssigt anvendes eller er tilgængelige på reparationstidspunktet, i tilfælde af at de originale materialer ikke længere er tilgængelige. Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved forsendelse af instrumentet til Soleil Custom Guitars; sørg for forsikring og pak instrumentet korrekt. Soleil Custom Guitars betaler forsikrings- og forsendelsesomkostningerne for at sende instrumentet tilbage. Soleil Custom Guitars tilbyder ikke reparationsservice af nogen art udover garantireparationsservice. Hvis et instrument har brug for service eller vedligeholdelse, der ikke er dækket af garantien, skal det tages til en kvalificeret guitarreparatør.
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller spørgsmål, bedes du sende os en e-mail på info@soleilcustomguitars.com